Preguntas frecuentes

¿Como Comprar?

Para poder comprar en la tienda de MAUSJAUS, será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿El precio incluye gastos de envió?

Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 100 €, para pedidos inferiores los gastos de envío serán de 15 € España, Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Una vez allá realizado el pago del producto, procederemos al envió mediante transporte en el plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido siempre y cuando no tengamos que confeccionar el artículo, en cuyo caso nos pondríamos en contacto con el comprador para informar del plazo previsto de entrega..

¿Que garantías ofrecen?

La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.

Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

No se admitirán reclamaciones pasadas 72 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación

¿Qué hago si tengo una queja?

En MAUSJAUS trabajamos continuamente para mejorar la atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de los artículos. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección mausjausweb@gmail.com.